定制化智慧供熱解決方案為供熱管理“降本增效”

　　隨著氣溫回升，供熱工作也拉下了帷幕，但停暖不停工。廣泛應(yīng)用數(shù)字化、信息化新技術(shù)的智慧供熱已打破傳統(tǒng)的供熱模式，智慧供熱行業(yè)前景可期。每個(gè)熱力公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營方式都不盡相同，如果都套用固定的模式化軟件，是無法滿足客戶需求的，根據(jù)地域、性質(zhì)、經(jīng)營方式、收費(fèi)群體等為客戶量身定制開發(fā)智慧供熱解決方案，用智能科技為供熱管理的“降本增效”。

　　定制化解決方案，實(shí)現(xiàn)因地制宜的智慧化管理

　　受地理環(huán)境、區(qū)域政策不同的影響，每個(gè)區(qū)域的供熱管理情況不盡相同，完全使用一套管理系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)“接地氣”的供熱管理，也很難發(fā)揮出智慧供熱的價(jià)值，為滿足各地供熱企業(yè)的不同需要。推出了定制化智慧供熱解決方案，會(huì)針對(duì)不同的工作流程、當(dāng)?shù)氐恼攮h(huán)境對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)，打造符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)際需要的智慧供熱平臺(tái)。定制的數(shù)據(jù)集抄功能，該功能可以通過熱量表的數(shù)據(jù)，對(duì)用戶的竊熱現(xiàn)象進(jìn)行稽查，并且數(shù)據(jù)采集不受距離及地形的限制，通過數(shù)據(jù)線直接讀取采集器數(shù)據(jù)，使抄表工作更加準(zhǔn)確快捷，讓供熱管理工作也更加科學(xué)高效，系統(tǒng)應(yīng)用后有效解決了滄州地區(qū)的竊熱情況。

　　為了保障防疫需求，能還為煙臺(tái)市熱力定制開發(fā)了客服語音系統(tǒng)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了讓用戶“零跑腿”辦業(yè)務(wù)。通過客服語音系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)工單監(jiān)控、維修人員監(jiān)控、作息監(jiān)控等功能，各項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)、派工、服務(wù)記錄均可通過系統(tǒng)匯總查詢，而且可以實(shí)時(shí)掌握?qǐng)?bào)修量和及時(shí)接單率，保證了供熱運(yùn)行平穩(wěn)。不僅如此，還可以全面分析客戶報(bào)修來電、維修及時(shí)情況，有效輔助調(diào)度、配備客服和維修資源?？头Z音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)和操作的全面升級(jí)，為客戶提供便捷地接入和呼出渠道，在優(yōu)化服務(wù)流程的同時(shí)，還降低了服務(wù)成本，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。為了有效解決供熱企業(yè)管理難題，在客戶服務(wù)方面可以說是不計(jì)成本，通過為供熱企業(yè)定制智慧供熱解決方案，實(shí)現(xiàn)因地制宜的智慧化管理。

　　首推反向供熱，為國家節(jié)能減排賦能

　　智慧供熱系統(tǒng)不僅可以幫助熱力公司實(shí)現(xiàn)供熱工作安全可控，同時(shí)可以提高用戶的滿意度，保證居民的美好生活。自主開發(fā)的能耗分析系統(tǒng)通過熱計(jì)量表采集用戶溫度，系統(tǒng)智能分析出用戶溫度與流量是否相符，通過智能化的溫度調(diào)控達(dá)到按需供熱的目的。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)熱量反推出整棟樓的熱量運(yùn)行情況，回傳到換熱站，再反推到熱源，從而形成節(jié)能閉環(huán)，可以在有限的條件下，負(fù)載更多的用戶，達(dá)到節(jié)能減排的目的，也提高了老百姓生活的舒適度。